القطاع الخاص

الشركة المتحدة للسيارات تعلن عن وظائف للنساء بمسمى (ممثل خدمة عملاء)

أعلنت الشركة المتحدة للسيارات عن توفر وظائف شاغرة للنساء بمسمى (ممثل خدمة عملاء) للعمل بمدينة الرياض وفق التالي:

» الشروط:
– سعودية الجنسية.
– حاصل على شهادة الثانوية كحد أدنى.
– مهارات في خدمة العملاء (مستوى متوسط).
– مهارات في اللغة الإنجليزية (مستوى متوسط).
– لا يشترط توفر الخبرة.
» الوصف الوظيفى:

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

» المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

» للتقديم من خلال الرابط التالي ( http://bit.ly/2mnqSPs ) .

 


 

زر الذهاب إلى الأعلى