000
القطاع الخاص

شركة اتحاد الخليج للتامين التعاوني تعلن عن ( 6 ) وظائف شاغرة

أعلنت شركة اتحاد الخليج للتامين التعاوني من خلال البوابة الوطنیة للعمل (طاقات) عن توفر ( 6 ) وظائف شاغرة ( للنساء )، للعمل في المنطقة الشرقية ، بمسمى ( مسؤول شكاوى )، من خلال برنامج (تمھیر) التدريب على رأس العمل ، وفق التالي :

الشروط العامة:
1 –  سعودية الجنسیة .
2 – درجة البكالوريوس أو ما يعادلھا / إدارة أعمال
3 – لا يتطلب توفر الخبرة .
4 – اللغات : الإنجليزية : متقدم

» وصف التدريب :

التحقيق في الشكاوى المتصلة بالعملاء، وحلها ورفع التقارير بشأنها، ووضع التدابير اللازمة لتصحيح الشكاوى ومنع حدوثها.

» المهام التدريبية :

إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الشكاوى التي يتم تلقيها، والحلول المتفق عليها، وتحديد المشكلات المتكررة، وأي اتجاهات تظهر في شكاوى العملاء. التحقيق في الشكاوى : التحقيق في الشكاوى المتعلقة بالعملاء، وفهم تفاصيل الشكاوى، وتحديد الدوافع والأسباب. وضع التدابير التصحيحية : إدخال تغييرات على السياسات والإجراءات وغيرها من التدابير التصحيحية، لمنع تكرار الشكاوى السابقة، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. حل الشكاوى : تحديد الخيارات المتاحة لحل الشكاوى، والتفاوض حول الحلول المناسبة مع العملاء، وغيرهم من العاملين داخل المنشأة.

» للتقديم من خلال الرابط التالي ( http://bit.ly/2RjHbIL ) .







مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى