القطاع الخاص

شركة العرض المتقن تعلن عن (25) وظيفة ( ممثل خدمة العملاء ) للنساء

تعلن شركة العرض المتقن من خلال برنامج ( تمھیر) التدريب على رأس العمل عن توفر ( 25 ) وظائف شاغرة للنساء بمسمى ( ممثل خدمة العملاء ) للعمل في مدينة ( الرياض ) وفق التالي:

» الشروط:
  • سعودية الجنسية. 
  • المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
  • لا يشترط توفر الخبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة

» الوصف الوظيفي :

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

» المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء و استعلاماتهم ، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

» للتقديم من خلال الرابط التالي ( اضغط هنـا )




زر الذهاب إلى الأعلى