القطاع الخاص

شركة هرفي للخدمات الغذائية تعلن عن وظائف (ممثل خدمة العملاء)

تعلن شركة هرفي للخدمات الغذائية عن توفر ( 3 ) وظائف شاغرة ( للنساء ) لحملة درجة البكالوريوس أو ما يعادلها ، للعمل في مدينة الرياض، بمسمى (ممثل خدمة العملاء)، من خلال (برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات) ، وفق التالي :

» الشروط:

  • أن يكون المتقدمة سعودية الجنسية.
  • المرحلة الثانوية أو ما يعادلها
  • إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية: متوسط
  • اللغات الإنجليزية : متوسط
  • لا يشترط توفر خبرة أو بخبرة لاتزيد عن سنة .

 

» الوصف الوظيفي :

توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى، واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.

» المهام الوظيفية :

اقتراح التدابير التصحيحية : اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات : الرد على أسئلة العملاء و استعلاماتهم ، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء : زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. إعداد التقارير : إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. حل المشكلات : حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى.

 

» للتقديم من خلال الرابط التالي ( اضغط هنــا )

 




زر الذهاب إلى الأعلى